2025年4月28日，全國勞動模范和先進工作者表彰大會在北京隆重召開。吉利控股集團旗下新能源汽車共享出行服務平臺曹操出行的三位網約車司機原永輝、張桂容、劉濱杰憑借高質量的服務水平榮獲“全國勞動模范”稱號。曹操出行也成為2025年網約車領域唯一一家司機獲此殊榮的平臺。

全國勞動模范稱號不僅是對個人的高度認可，更承載著鮮明的時代意義。作為新就業(yè)形態(tài)勞動者，三位司機以不同方式踐行新時代的勞動者精神，在網約車行業(yè)里發(fā)光發(fā)熱，成為了行業(yè)的楷模與驕傲。

原永輝-曹操出行網約車司機、車隊長

原永輝的一天從“三查三檢”開始。出車前，原永輝都會仔細檢查輪胎、燈光、剎車等功能是否完好，確保車輛處于最佳狀態(tài)。在日常工作中，他總結出“五心服務法”，以耐心溝通、細心觀察、貼心關懷、專心駕駛、恒心堅守的標準嚴格要求自己。從業(yè)近八年，他累計安全行駛50萬公里，服務乘客近10萬人次，創(chuàng)下“零事故、零投訴、零違規(guī)”的行業(yè)紀錄，并先后榮獲“浙江省五一勞動獎章”“浙江省勞動模范”等稱號，用行動詮釋“勞動最光榮”。

張桂容-曹操出行網約車司機

來自成都的張桂容，車上總備著礦泉水、暈車貼和兒童玩具等便民物品，為乘客提供貼心關懷。自2018年加入曹操出行以來，張桂容已累計服務6萬余單，安全駕駛近50萬公里，服務分和安全分均保持滿分紀錄。在工作中，她以“三心”服務著稱：對待乘客耐心、行車過程安心、服務細節(jié)放心。生活中，她積極投身社會公益活動，先后獲得“全國五一勞動獎章”“全國五一巾幗標兵”等榮譽，并當選為中華全國總工會第十八屆執(zhí)行委員會委員。

劉濱杰-曹操出行網約專車司機

劉濱杰是山西的退役軍人和網約車駕駛員，也是太原市巡游網約車行業(yè)工會聯(lián)合會兼職副主席。退役不褪色，劉濱杰將部隊作風融入服務，工作中堅持“三檢”“一保”，嚴格做到“四不開”，確保安全行車無死角。2024年，他帶領團隊研發(fā)《高舒適出行服務規(guī)程》，總結出標準化的接單服務規(guī)范，并先后榮獲“山西省五一勞動獎章”“省城最美的哥的姐”等稱號。

三位全國勞模司機合影

在曹操出行“用心服務國民出行”理念的驅動下，原永輝、張桂容、劉濱杰在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、用心服務，以實際行動為社會創(chuàng)造價值，展現(xiàn)了新時代“全國勞動模范”的風采。

曹操出行相關負責人表示：“三位司機師傅能夠獲選全國勞動模范，曹操出行深感榮幸。在此謹向原永輝、張桂容、劉濱杰及全體司機伙伴的辛勤付出致以誠摯感謝。今后，曹操出行將持續(xù)優(yōu)化司機服務保障，加強職業(yè)關懷，切實維護勞動者權益，努力為司機創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，竭盡全力當好司機師傅們的‘大后方’‘娘家人’。”

據(jù)了解，曹操出行通過成立司機俱樂部和基層工會，定期開展夏季送清涼、冬季送溫暖等關懷活動，設立“鹿鳴計劃”“青豆計劃”等關愛金和教育基金，解決司機家庭困難，多管齊下保障司機權益，增強了司機的職業(yè)歸屬感與責任意識，實現(xiàn)了服務質量的升維。

據(jù)第三方調查顯示，曹操出行已經連續(xù)多次被評為“服務口碑最好”的共享出行平臺。服務品質的提升不僅需要技術驅動，更需要人文關懷的溫度，有溫度的企業(yè)才能成就高質量服務，被尊重的勞動者方能創(chuàng)造社會性價值。這種“既有科技賦能，更具人文溫度”的服務模式，正是曹操出行樹立行業(yè)服務標桿的核心密碼。